お客様の声のご紹介

グランド技研では半年に一度、お客様のアンケートを取っています。お客様の声が身近に届く企業として貴重なご意見の数々を真摯に受け止め、日々の業務に反映させています。

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大手並みのシステム

地盤補強の管理には、完了報告書にデーターや写真を添付してお客様にお届けしています。
それは、私たちの志事は、家屋や店舗、建築物が建設されれば、地面の中の施工は全く見えなくなる為、見える形の報告書を商品としてお届けしているという事です。

現場で撮影した写真は多い場合は 何百枚と上る事も・・・
写真整理に私ともは、モバイルを使用し、クラウド上で管理しています。

モバイル管理をする社員に、
「中小企業でモバイル管理をしているなんて、すごいね。」
「まだこのシステムは大手しか導入できていないよ。大手並みの管理をしているんだ。」

      取り組んでいる システムに焦点を当てて下さいまして ありがとうございます。

0社

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明るくなったね (#^.^#) とお褒めの言葉を頂戴しました。

先日の事です。

何度も弊社にお出で下さるお客様から、応接室での開口一番。
「なんか・・ありました? いやぁ・・今日は以前と なんか・・・違うんですよね。雰囲気がいいですね。」
「以前が悪いというのではないのですが、あれ?違う!って位、今日は明るく感じました。」

今日の現実は、それまでの積み重ねの結果です。
社員さん 一人一人の意識の変化や、その時の心の持ちようがそのまま「社風」という空気感で伝わるのではないでしょうか。

今回のお客様のその一言は、とてもうれしいものでした。

さっそく 玄関先で笑顔の明るい挨拶をする新入社員へ「ほめて頂いたよ。」と伝えました。

新しい風が吹いています。
ありがたい 素敵な出来事でした。

O社 S氏

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家屋修正工事への御礼メール

株式会社 グランド技研 本社
   業務本部 施工課 今村様

遅くまで、お疲れ様です。

昨日は、社長をはじめ、皆さんのご協力で、無事に自宅が修正できました。
本当に、大変ありがとうございました。

1年以上に渡り、施工会社さんとの交渉に時間を費やしましたが、
業者の方々とは中々お会いする機会がなかったので、
作業面は全てお任せすることになり、申し訳ありませんでした。
たくさんの方々の手が入っており、細かな計算で少しずつ
上げて頂き、今更ながら、とても大変な作業だったのだと 実感いたしました。
今村さんも会社から、こちらまで毎日足を運んで頂き、ご報告、ありがとうございました。

残り少なくなりましたが、よろしくお願いいたします。

社長にも、本当に感謝しております。
どうぞ、よろしくお伝えくださいませ。

   今村凌 宛てに頂戴した メールから

施主 ●●

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